Módulo 12. Revisión por la dirección y mejora

¿Qué decisiones necesita tomar la dirección y con qué evidencia?

La revisión por la dirección relaciona resultados, problemas, cambios y recursos con decisiones y próximas comprobaciones. Utilizarás el seguimiento del módulo 10, la auditoría parcial del 11 y las fichas anteriores sin ampliar ficticiamente su evidencia.

Recorre las seis lecciones, prepara tus propuestas y consulta después las orientaciones. Trabajarás con Tech Server IIT Spain, organización ficticia. El caso M12-EX contiene nuevas hipótesis de planificación claramente separadas de los hechos anteriores.

Recorrido del módulo

  1. 12.1. Para qué sirve la revisión por la dirección
  2. 12.2. Preparar información para decidir
  3. 12.3. Interpretar resultados y establecer prioridades
  4. 12.4. Tomar y documentar decisiones
  5. 12.5. Convertir las decisiones en un plan de mejora
  6. 12.6. Comprobar resultados y preparar la siguiente revisión

Tiempo orientativo: 4–6 horas de lectura y práctica, sin audios ni implantación real.

Qué llevarás al cierre

  • REV-001: preparación, entradas, síntesis, decisiones y riesgo temporal, revisión de impactos y comunicación externa, con autoridad pendiente.
  • MEJ-001: acciones, capacidad y verificación; oportunidad proactiva separada y mapa a ticketing, con resultados reales pendientes.
  • Índice del expediente con fuentes, versiones, limitaciones y próxima revisión para el módulo 13.

Plantillas y cuaderno del módulo 12

Utiliza la copia en blanco y consulta el ejemplo. Mantén propuestas, decisiones y resultados separados.

Módulo 12 · Cuaderno de estudio (PDF) (nueva pestaña)REV-001 · Plantilla en blanco (Word) (nueva pestaña)REV-001 · Ejemplo Tech Server IIT Spain (Word) (nueva pestaña)MEJ-001 · Plantilla en blanco (Excel) (nueva pestaña)MEJ-001 · Ejemplo Tech Server IIT Spain (Excel) (nueva pestaña)

Fuentes de referencia

Consulta la edición autorizada para los criterios formales y verifica la aplicabilidad jurídica por uso y rol. Los formatos del curso no reproducen requisitos íntegros.

Clases de audio del módulo 12

Utiliza cada clase junto con su texto y sus precisiones docentes.

José Manuel Hernández AgudoCurso SGIA e ISO/IEC 42001
Módulo 12