CerbIA explicada a mi abuela :-)
Si a mi abuela le hubiera hablado de ordenadores, programas o códigos murmurando palabras en inglés, lo más normal es que hubiera desconectado en 0 coma segundos. Y con toda la razón del mundo.
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Ideas, experiencias y aprendizajes sobre tecnología, gestión de servicios y las personas que hacen que todo funcione.
Cómo la ISO/IEC 42001 habría evitado la Tercera Guerra Mundial en «Juegos de Guerra»
Si naciste antes de los 90, es muy probable que Juegos de Guerra (WarGames, 1983) fuera tu primer contacto con conceptos como hacking, inteligencia artificial y el riesgo de dejar que las máquinas tomen el control absoluto.
Cuando el cliente pregunta, quizá ya hemos llegado tarde
Esta mañana, leyendo un post de Davide Menini Casanica sobre Mercadona y un error de comunicación con su suavizante de ropa, no sé cómo me ha llevado a pensar en algo que llevo años viendo en la gestión de servicios, y sé que no tiene nada que ver:
¿Agile o TOC (Teoría de las Restricciones)? Por qué tu empresa de servicios TI necesita ambos (y cómo unirlos sin morir en el intento)
Seguro que te suena esta historia: tu empresa de servicios TI decide dar el salto al «desarrollo ágil». Se implementa Scrum, se nombran Scrum Masters, las pizarras se llenan de post-its y los equipos comienzan a hacer reuniones diarias de 15…
Una conversacion con GEMINI de Google
¿Qué sucede cuando una IA analiza 35 años de experiencia en servicios IT? Descubre esta conversación única entre José Manuel Hernández Agudo y Gemini de Google sobre la integración de Agile, Scrum y TOC, y cómo estas metodologías resuelven el caos operativo real.
Anchoring Management — Gestión del anclaje
Un anclaje es la primera cifra o condición que sale en una negociación y que, sin darte cuenta, condiciona todo lo demás (por ejemplo: “−12%” o “SLA de 4 horas en todas”). Aunque sea exagerado o salga sin datos, tiende a “tirar” de la…
