CV Digital

José Manuel Hernández Agudo

https://jmhernandez.tech

Ex Chief Technology Officer (CTO) de Milcontratos.com

@jmhernandez
Entrega diploma MBA E.A.E. por Alfonso Cebrián, director de la EAE durante 20 años.
  • Domicilio en Premià de Mar, Barcelona
  • Teléfono +34 657 74 10 06
  • E-mail [email protected]

He desarrollado habilidades y capacidades de liderazgo en equipos de IT durante mis más de 30 años de experiencia en puestos de responsabilidad. Mi experiencia en transformación digital y en el desarrollo de servicios está a disposición de mis clientes. Además, he mantenido mi formación en gestión y técnica de manera continua.

En cuanto a mis estudios, cuento con un MBA de la E.A.E. y otro de ThePowerMBA, ambos enfocados en la definición de un servicio al cliente orientado y centrado en sus necesidades. Durante mi trayectoria profesional, he dirigido servicios y proyectos con un alto nivel de servicio hacia el cliente, incluyendo entornos críticos como prisiones y hoteles que requieren un servicio 24×7. Además, he liderado procesos de transformación de empresas y organismos públicos hacia entornos operativos digitalizados.

No tengo problemas para tomar decisiones y asumir responsabilidades. También sé delegar y transmitir a mi equipo parte de la responsabilidad, motivándolos y reconociendo sus habilidades y capacidades personales. Soy un gran mentor y acompaño en el desarrollo de las personas, promoviendo su crecimiento profesional. Mis valores y el trabajo en equipo son fundamentales, y nunca dejo que un técnico mío se enfrente solo a un problema.

Soy una persona comunicativa que transmite la cultura y los principios de la empresa a mis equipos. Tengo una visión estratégica del negocio y me gusta trabajar de manera horizontal, buscando sinergias con otras áreas de la empresa. Siempre me esfuerzo por tener una visión global de las situaciones.

Buen analista, con una gran capacidad para definir puestos de trabajo, procesos y procedimientos operativos. Esta habilidad de análisis me permite tener una excelente capacidad para definir herramientas de gestión del servicio.

¿Qué puedo aportar a una empresa?

En empresas de servicios puedo aportar una amplia experiencia en el trato con el cliente, en la toma de requerimientos, en el diseño de ofertas, en la presentación de ofertas a clientes, en la definición y diseño de servicios, en el seguimiento de la transformación y en el paso a servicio. También tengo experiencia en el seguimiento de acuerdos de servicio, tanto para clientes del sector privado como del sector público.

Tengo una gran experiencia en la gestión de empresas subcontratadas, en el diseño de herramientas de control, en el control de costes, en el seguimiento del nivel de servicio y en la gestión de la facturación.

Como CIO, CTO, o director de Sistemas,
Como líder en tecnologías de la información, soy responsable de garantizar una alta operatividad de los sistemas. Además, lidero la definición de políticas de ciberseguridad, planes de recuperación de desastres, diseño de mapas de comunicaciones y la definición de descripciones de trabajo. También gestiono los presupuestos relacionados con la tecnología de la información. En resumen, mi objetivo es asegurar que todo funcione de manera eficiente y segura.

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Conocimientos Empresariales

Estrategia Empresarial.

Marketing Digital.

Gestión de Proyectos.

Gestión Capital Humano.

Comunicación.

Capacidad de Análisis.

Programación Neurolingüística.

Liderazgo de equipos.

Administración pública.

Negociación.

Oratoria.

AGILE – Scrum Master

Biblioteca Bodleiana de Oxford

Biblioteca Bodleiana de Oxford. Se puede acceder al artículo que hice en Linkedin, pulsando aquí.

Business Model Canvas

Artículo sobre el Business Model Canvas publicado en Linkedin.

Pueden ver los resultados de un test realizado sobre inteligencia emocional (Julio 2019) en psicoactiva.com

La empresa Randstad dentro de su perfil permite la realización de dos test de aptitudes, el denominado ADN y el Mindset Digital, es interesante su lectura. (Fecha realización 5/4/2022)

En 2022 en InfoJobs se realizó el informe de perfil de competencias por Hirint.io, aquí puedes ver el resultado.

En 2014 la IESE Business School y su Centro Internacional Trabajo y Familia (ICWF) conjuntamente con Infojobs Executive realizaron un informe personal de competencias de liderazgo y empleabilidad, podéis consultarlo aquí.

 

 

Conocimientos y Herramientas Técnicas

 

Comunicaciones y arquitectura de red.

Sistemas operativos de red.

Sistemas Operativos PCs – Windows.

ITIL.

Herramientas de gestión y ticketing.

Microsoft Word.

Microsoft Excel.

Microsoft PowerPoint.

Microsoft Project.

Microsoft Visio.

Adobe Illustrator.

Google Analytics.

Herramientas de Social Media.

JIRA, Trello, Bitbucket.

Certificado MCITP Windows Server 2008
Certificado ITIL Fundation in IT Service Managerment

Experiencia Profesional

Sectores

Servicios IT | Hoteles | Administración pública | Construcción y obra civil | Mantenimiento industrial | Servicios Jurídicos

MILCONTRATOS ONLINE S.L.

www.milcontratos.com
10/2020 – 1/2022
Chief Technology Officer – Director de Tecnología

Sector Servicios Jurídicos

Responsable tecnológico de milcontratos.com, SF Abogados y el grupo de empresas.

  • Dirección sistemas y comunicaciones.
  • Desarrollo de aplicaciones, Angular y NodeJS en Google Cloud.
  • Mantenimiento y nuevos desarrollos de webs corporativas y para terceros. En plataformas Joomla, WordPress, prestashop.
  • Presencia en redes sociales.
  • Acciones de Marketing digital.

Telefónica | SII Concatel

09/2012 – 08/2019

Responsable Técnico Transformación Servei d’Impressió Departament d’Ensenyament LT2A

Sector Servicios Informáticos

Suministro de una solución de impresión a todos los centros educativos y administrativos del Departament d’Ensenyament. Este proyecto es de especial magnitud por el número de sedes y el número de usuarios implicados 85k.

Tareas realizadas:

Diseño solución de impresión, accounting, y monitorización, conjuntamente con Konica-Minolta.

Pilotos y pruebas de concepto.

Despliegue.

Soporte al Proveedor e instaladores.

Desarrollo de documentación técnica, procedimientos y procesos explotación del servicio.

Soporte a Servicio.

El proyecto de transformación finalizó en Marzo 2018. Actualmente en producción.

Sector Servicios Informáticos

Ohla Hotel

02/2011 – 08/2012

Director IT

Sector Hoteles

Jefe de Obra.

Diseño infraestructura de cableado.

Diseño mapa de wifi.

Explotación sistemas informáticos del hotel.

Implantación PMS de SULCUS.

Servicio 24/7.

Rubatec

10/2009 – 10/2010

Service Manager

Sector Mantenimiento industrial

Responsable de gestión económica.

Gestión RRHH (contratación, entrevistas y selección).

Relaciones con proveedores.

11 edificios, 200.000 m2 de instalaciones.

Responsable directo de 14 técnicos.

Clientes:

  • Estación Tratamiento Agua Potable (ETAP TER).
  • Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS).
  • MC Mutual.
  • Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (ADIF).

Hotel ME Barcelona

03/2008 – 06/2009

Director IT

Sector Hoteles

Implantación de Sistemas Informáticos y de Gestión.

Implantación de Tsipro y posteriormente Opera.

Explotación Sistemas Informáticos y Audiovisuales.

Relaciones con proveedores.

Servicio 24×7.

Guardias de Manager On Duty (MOD).

Jefe proyecto y obra. Definición requerimientos y aplicación de cambios al proyecto de ingeniería original.

Diseño mapa Wi-Fi.

Getronics

07/2006 – 02/2008

Responsable Outsourcing Informático

Sector Servicios Informáticos

Responsable de Outsourcing TI Habitat Grup Empresarial.

Responsable de gestión económica del contrato.

Gestión técnicos.

Relaciones con proveedores.

Control de calidad del servicio.

Alcance: 1 Sede Central, 22 Obras, 5 Hoteles, 1 Campo de Golf.

03/2005 – 07/2006

Consultor Desarrollo de Negocio.

Sector Servicios Informáticos

Integrado en departamento comercial.

Desarrollo ofertas Administración Pública, Generalitat de Catalunya, Diputación, Ayuntamientos.

Desarrollo de soluciones técnicas.

Valoración económica.

Presentación a cliente.

Se consiguieron varios contratos importantes, y una de ellas fue el Outsourcing de IT de Habitat Grup Empresarial.

Segunda época en Getronics, anteriormente desarrollando diferentes posiciones entre 09/1994 y 02/1999.

T-System Eltec

02/2000 – 01/2004

Cap d’Explotació Serveis central i Presons, Departament de Justícia – Generalitat de Catalunya

Sector Servicios Informáticos

Gestión de un equipo técnico de más de 25 personas. Último nivel técnico reportando al tercer nivel de la Conselleria. Organización departamental, implantación procedimientos, relaciones con proveedores, etc. Control económico de presupuesto.

Parque: 2400 pcs, 2 servidores Netware, 22 Servidores Windows NT, 4 Servidores W2000, 1 AS400, 3 HP 9000, 10 HP 3000, 1 Servidor SCO Unix, más de 20 líneas de comunicaciones.

04/1999 – 01/2000

Service Manager Administración Pública

Sector Servicios Informáticos

Seguimiento del acuerdo de servicio.

Control de calidad.

Realización de ofertas económicas.

Recomiendo descargar el CV, la versión reducida a 1 página, con lo que comporta. Y una extendida donde hay mucha más información que la descrita más arriba. Gracias. Pueden encontrarlos al lado del logo de linkedin.

¿Qué dicen de mí?

Estas son algunas de las recomendaciones que puedes encontrar en Linkedin

Excelente profesional, gran capacidad de gestión. Destacar su predisposición para ayudar a solucionar los problemas y mejorar los procesos.

Anna Albuixech Vila
Directora General
Ohla Boutique Hotels

A lo largo de estos casi 7 años José Manuel ha demostrado ser un gran profesional con habilidades de gestión, comprometido con el proyecto, y buscando siempre soluciones frente a los diferentes obstáculos que han ido surgiendo en este largo camino.

Un proyecto ambicioso y complejo, donde su implicación y gran calidad humana, ha hecho el día a día más fácil, en un entorno como el nuestro, tan cambiante y exigente.

Acaba esta etapa, y comenzara otra, llena de nuevos retos que alcanzara sin duda. Espero que nuestras trayectorias profesionales vuelvan a cruzarse.

Adelaida Rodríguez Pato
Consultora
Telefónica Soluciones

He trabajado con José Manuel en un gran e innovador proyecto, dónde ha aportado aparte de sus conocimientos técnicos ,que son muchos, su tenacidad, trabajo y espíritu innovador que sabe contagiar para afrontar los problemas desde diferentes ópticas y ayudar a encontrar la mejor solución. Siempre exigente, pero a la vez colaborativo.

Jordi Casaponsa
Sales Manager
Konica Minolta

He tenido el placer de trabajar con José Manuel Hernández en el proyecto de Telefonica para el Departament d’Ensenyament de la Generalitat de Catalunya. Durante todo este tiempo ha demostrado ser una persona de gran integridad y dotado con la capacidad de dirigir e inspirar a los que le rodean.

Su liderazgo, visión de futuro y amplio conocimiento en las Tecnologías de la Información consigue dar respuestas a las necesidades de la organización.

Considero que cualquier organización sería afortunada de tener a José Manuel en su equipo.

Aleix Porta
Active Directory & PKI Architect
Gs FRESH Ltd

José Manuel es un gran profesional, con una elevada capacidad de gestión. Siempre dispuesto a emprender nuevos retos, ofrecer soluciones y mejorar los procedimientos y el ambiente laboral. Sabe motivar a su equipo.

Joaquim Pascual Lucas
Jefe Departamento Mantenimiento
Serveis Integrals de Manteniment RUBATEC

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