Podcast · Episodio 025 · Scrum en servicios
Roles Scrum: quién hace qué y por qué importa
Product Owner, Scrum Master y Developers tienen responsabilidades diferentes. La claridad evita que varias personas prioricen o dirijan el mismo trabajo sin acuerdo.
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De qué hablamos
En este episodio hablamos de los roles y responsabilidades dentro de Scrum: Product Owner, Scrum Master y Developers.
Pero no desde una visión teórica o académica, sino desde la realidad de una empresa de servicios, donde hay clientes, incidencias, técnicos, prioridades cambiantes, SLA y mucho trabajo que ordenar.
Veremos qué responsabilidad tiene cada rol, qué errores suelen cometerse al aplicarlos y por qué Scrum no va de jerarquías, sino de claridad, colaboración y entrega de valor.
Ideas para quedarte con lo importante
- Product Owner, Scrum Master y Developers tienen responsabilidades diferentes.
- La claridad evita que varias personas prioricen o dirijan el mismo trabajo sin acuerdo.
- La colaboración del Equipo Scrum se orienta a un objetivo compartido.
Propuesta para tu servicio
Pruébalo con tu equipo
Anota quién decide hoy las prioridades, quién facilita la mejora y quién construye el resultado. Identifica solapamientos que estén generando confusión.
Una actividad para aplicar las ideas del episodio y abrir una conversación de mejora.