José Manuel Hernández

Bienvenidos a mi CV digital

José Manuel Hernández 2018
José M. Hernández
Servicios informáticos

35 años de profesional de servicios informáticos.

IT Service Manager | IT Delivery Manager | IT Manager | Project Manager

Soy José M. Hernández

IT Service Manager | IT Manager | Project Manager | MBA EAE | ThePowerMBA

35 años de profesional de servicios informáticos. Director equipos técnicos y servicios. Buen comunicador. En constante formación técnica y de gestión. Mi mejor cualidad es la capacidad de análisis, que me permite crear estándares, procesos y procedimientos de explotación. Resolutivo. Metódico. Empático.

En situación de desempleo desde Agosto '19
Abierto a nuevos proyectos/retos profesionales. Contarme vuestras necesidades, si veo que no puedo cuadrar en ese perfil, es posible que pueda conocer a alguien. 35 años en el sector hace que haya conocido a muchos profesionales.

  • Edad 51
  • Nacionalidad Española
  • Domicilio en Premià de Mar, Barcelona
  • Teléfono +34 657 74 10 06
  • E-mail hernandez_jose_m@hotmail.com
  • Estado civil Casado

Conocimientos empresariales

Estrategia empresarial 90%

Gestión de proyectos PMO 90%

Gestión Capital Humano 80%

Comunicación 75%

Capacidad de Analisis 90%

Programación neurolingüística 80%

Liderazgo de equipos 90%

Administración pública 90%

Negociación 70%

Oratoria, Hablar en público 65%

Pueden ver los resultados de un test realidado sobre inteligencia emocional (Julio 2019) en psicoactiva.com

Conocimientos técnicos

Comunicaciones y arquitectura de redes 70%

Sistemas Operativos red - Desde Windows Advanced Server a Windows 2016 80%

Sistemas Operativos PCs - Windows 95%

Herramientas de gestión y ticketing 90%

Microsoft Office 95%

Adobe Illustrator | Photoshop | Dreamweaver 50%

Presencia en Redes Sociales 80%

Wordpress | HTML (1a web desarrollada en Septiembre de 1992) 70%

Experiencia Profesional

Servicios IT | Hoteles | Administración Pública | Construcción | Mantenimiento Industrial

Telefónica | SII Concatel

Integrado en el equipo de transformación de la Oficina Técnica del lote LT2A (09/2012 - 08/2019)

Departament d’Ensenyament - Generalitat de Catalunya

Responsable técnico transformación servicio de impresión LT2A. Diseño solución de impresión y accounting centros educativos y administrativos. 4500 equipos MFP (fotocopiadoras), 2800 centros educativos, 84k usuarios.

Gestor técnico proyecto de inventario. Desarrollo de inventario informático de 2800 centros educativos, ordenadores, impresoras, pantallas, proyectores, tablets, etc.

TIC Hoteles

Propietario (02/2011 - 08/2012)

Empresa servicios informáticos especializada en Servicios informáticos a Hoteles.

Explotación sistemas.

Soporte al usuario 24x7.

Diseño infraestructuras hoteles, cableado, electrónica web, diseño mapa wifi.






Rubatec

Service Manager (10/2009 - 10/2010)

Empresa de servicios de mantenimiento industrial.

Responsable gestión económica, gestión RRHH (entrevista, selección y contratación).

Relación con proveedores.

Clientes: ETAP TER, INSS, MC Mutual, ADIF. 11 edificios, 200.000 m2 de instalaciones, 14 técnicos residentes.




TIC Hoteles

Propietario (03/2008 - 06/2009)

Empresa servicios informáticos especializada en Servicios informáticos a Hoteles.

IT Manager Hotel ME Barcelona - Sol Melià

Explotación sistemas.

Soporte al usuario 24x7.

Diseño infraestructuras hoteles, cableado, electrónica web, diseño mapa wifi.




Getronics

Resp. Outsourcing | Consultor desarrollo de negocio (03/2005 - 02/2008)

Empresa servicios informáticos

7/2006 -2/2008 Responsable Outsourcing a Habitat grup empresarial. Instalaciones: 1 sede, 22 obras, 5 Hoteles, 1 campo de golf.

3/2005 - 7-2006 - Consultor desarrollo de negocio, integrado en dto. comercial, desarrollo de soluciones técnicas, valoración y presentación a cliente.

Segunda epoca en Getronics, anteriormente desarrollando diferentes posiciones entre 09/1994 - 02/1999.

T-System Eltec

Cap d'Explotació serveis centrals i presons. Dept. de Justícia Generalitat de Catalunya (02/2000 - 01/2004)

Gestión de un equipo técnico de más de 25 personas. Último nivel técnico reportando al tercer nivel de la Conselleria. Organización departamental, implantación procedimientos, relaciones con proveedores, etc. Control económico de presupuesto.

Parque: 2400 pcs, 2 servidores Netware, 22 Servidores Windows NT, 4 Servidores W2000, 1 AS400, 3 HP 9000, 10 HP 3000, 1 Servidor SCO Unix, más de 20 líneas de comunicaciones.

REFERENCIAS

Adelaida Rodriguez Pato Consultora en Telefonica Soluciones

A lo largo de estos casi 7 años Jose Manuel ha demostrado ser una gran profesional con habilidades de gestión, comprometido con el proyecto, y buscando siempre soluciones frente a los diferentes obstaculos que han ido surgiendo en este largo camino.

Un proyecto ambicioso y complejo, donde su implicacion y gran calidad humana, ha hecho el dia a dia mas facil, en un entorno como el nuestro, tan cambiante y exigente.

Acaba esta etapa, y comenzara otra, llena de nuevos retos que alcanzara sin duda. Espero que nuestras trayectorias profesionales vuelvan a cruzarse.

David Blanch López Técnico GR Oficina Técnica LT2A Telefonica

José Manuel ha trabajado en el despliegue del proyecto de impresión LT2A para el Departament d’Ensenyament de la Generalitat de Catalunya durante los 4 años en que hemos coincidido en el proyecto.

Durante esos años ha demostrado ser un buen profesional, ayudando en el despliegue, gestión de equipos de trabajo y demostrando, como siempre, una excelente capacidad para dar soporte a Centros piloto entre otras muchas cosas.

Considero a José Manuel un excelente trabajador y mejor persona. Trabajar a su lado siempre ha sido motivo de tener a alguien que transmite un buen ambiente de trabajo y siempre está dispuesto a echar una mano, sea cual sea el problema.

Sin lugar a dudas recomendaría a José Manuel allí donde requieran a alguien con una implicación total y de gran calidad humana, pues sabe trabajar en equipo, con todo lo que ello implica.

Aleix Porta Windows Infrastructure Technical Lead & Azure Architect,Birchman Group Spain

He tenido el placer de trabajar con José Manuel Hernández en el proyecto de Telefónica para el Departament d'Ensenyament de la Generalitat de Catalunya. Durante todo este tiempo ha demostrado ser una persona de gran integridad y dotado con la capacidad de dirigir e inspirar a los que le rodean.

Su liderazgo, visión de futuro y amplio conocimiento en las Tecnologías de la Información consigue dar respuestas a las necesidades de la organización.

Considero que cualquier organización sería afortunada de tener a José Manuel en su equipo.

Josue Pozo Técnico en Electrónica, especialista en microinformática y sistemas, Group Saltó

He trabajado con José Manuel en un proyecto durante cuatro años y a pesar de las dificultades técnicas por la complejidad del mismo, siempre ha aportado soluciones. Es una gran persona, sería, atenta y con valores, calificativos que lo definen también como profesional

Compañero de trabajos arduos, que nunca pierde la perspectiva en la consecución de los objetivos.

Anna Albuixech Vila Directora General, Ohla boutique hotels

Excelente profesional, gran capacidad de gestión. Destacar su predisposición para ayudar a solucionar los problemes y mejorar los procesos.

Victor Corominola Freelance IT Engineer

José Manuel tiene un perfil profesional admirable. Conoce su trabajo y lo hace bien.

Sabe gestionar los problemas que surgen en diferentes tipos de clientes (incluso remotamente) y se enfrenta al dilema ofreciendo soluciones adaptadas para cada caso.

Perspicaz, sutil, carismático y con amplios conocimientos técnicos en IT, con capacidad de gestión de personal.

Espero poder trabajar en más proyectos juntos.

Ramón Llorens Moreno Coaching en Formación Field Services, Indra

José Manuel lo conocí cuando entré en el 96 en Getronics, hemos coincidido y colaborado en muchos proyectos, en formación de equipos, metodología y entrega de servicios a grandes cuentas, de todas las formas posibles. Tengo que agradecer su altos conocimientos en metodologías como ITIL, Cobit, etc, que ha sabido siempre trasmitir a los equipos de trabajo. José Manuel tiene una alta capacidad de gestión como Jefe de Proyecto, Preventa, y prácticamente todas las facetas del polígono que tenia Gertronics ya que prácticamente las llegó a tener en responsabilidad todas, siempre hemos coincidido en dar calidad de servicio que exigen los clientes actualmente a todos los niveles. Lo que siempre más me ha sorprendido es la capacidad de enfrentarse a los entornos más complejos, cosa que ha dado una siempre una confianza a su equipo, para ir diseñando el proyecto y ejecutarlo correctamente por "nudo gordiano" que sea.

Juan Carlos Sánchez Rodríguez Director, masQmates

José Manuel es un profesional metódico, estricto, involucrado y sobre todo "hombre empresa". No duda en rebatir y discutir una idea/solución si es por tu bien, o mejor dicho, por el bien del proyecto en el que esté involucrado.

Merecen mucho la pena las sesiones de "brainstorming" por la pasión que desata. Antepone el éxito al tiempo de desarrollo pero sabe trabajar bajo presión y nunca falla.

Unos de sus puntos fuertes es la adaptabilidad y evolución continua. Lo que no sabe, lo aprende y acaba convirtiéndose en todo un maestro.

Gran profesional y mejor persona. Es un honor formar parte de su historia.

Jordi Casaponsa Direc Sales Manager, Konica-Minolta

He trabajado con José Manuel en un gran y innovador proyecto, dónde ha aportado aparte de sus conocimientos técnicos ,que son muchos, su tenacidad, trabajo y espíritu innovador que sabe contagiar para afrontar los problemas desde diferentes ópticas y ayudar a encontrar la mejor solución. Siempre exigente, pero a la vez colaborativo.

Formación

El estar siempre en constante aprendizaje, tanto en técnica, como en gestión, ser conocedor del mercado y de las últimas tendencias sobre calidad, productividad y gestión en general, hace de mí un técnico atípico, con un alto nivel técnico sobre ofimática, sistemas y hardware, y con buenos conocimientos de gestión empresarial

Agencia IMAGINA

Analítica Digital y Plan de Marketing (iniciado en Sept. 2019)

Telefónica

Curso especializado en Project Management Professional (PMP) (inicio Sept. 2019)

ThePowerMBA

MBA (2018)

E.A.E.

MBA (2003 - 2004)

EXIN

ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (2016)

Premia-In

Microsoft MCITP Windows 2008(2012)

Les Heures - Fundació Bosch i Gimpera Universitat de Barcelona

Técnico especialista intermedio PRL (2004)

Otros cursos realizados

Dirección de Negociaciones y Reuniones (Confederación de Empresarios)

Gestión de proyectos (La Salle Bonanova)

Competencias

DIRECCIÓN SERVICIOS

  • Despliegue de nuevos servicios.
  • Implantación de sistemas y servicios.
  • Definición de requerimientos.
  • Dirección RRHH.
  • Creación de estándares y procedimientos.
  • Diseño de puestos de trabajo.
  • Procesos de explotación.
  • Seguimiento del acuerdo de servicio.
  • Control de calidad.
  • Desarrollo de documentación técnica.
  • Diseño Pilotos y pruebas de concepto.

COMERCIAL / MARKETING

  • Relación con proveedores.
  • Valoración de soluciones técnicas a cliente.
  • Presentación de soluciones técnicas a cliente.
  • Consultoría en presencia redes sociales.
  • Diseño de páginas web.
  • Gestión redes sociales.
  • Plan de Marketing.
  • Compras y logística.
  •  

GESTIÓN EMPRESARIAL

  • Capacidad de análisis, visión global.
  • Conocedor del mercado y últimas tendencias.
  • Resolutivo.
  • Diseño de soluciones.
  • Diseño de PKI's.
  • Capacidad técnica.
  • Gestión económica de presupuestos.
  • Estrategia empresarial.
  • Definición modelo de negocio.
  •  

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Gracias por su atención José Manuel Hernández